Terugbetalingsbeleid
Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bedankt voor je bestelling bij Hekwerk van Hout en Staal. Z past je bestelling toch niet helemaal? Dan kun je je artikelen eenvoudig aan ons retourneren.
30 dagen bedenktijd
Je kunt je artikelen binnen 30 dagen per post aan ons retourneren. Na het verwerken van je retour ontvang je een volledige terugbetaling.
Zo werkt retourneren
- Stuur je artikelen per post naar ons terug.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
- Is een artikel defect aangekomen? Dan is het retourneren gratis.
Garantie
Onze producten vallen onder de fabrieksgarantie. Heb je een defect artikel ontvangen, neem dan contact met ons op zodat we dit samen kunnen oplossen.
Contact
Ons team in Nederland is per e-mail bereikbaar en beantwoordt berichten op werkdagen. Voor vragen over je retour of terugbetaling kun je mailen naar support@hekwerkvanhoutenstaal.boutique.
We accepteren creditcards en PayPal als betaalmethoden.
Laatst bijgewerkt: 2026-11-09